Termeni si conditii

1.Garantii
Acest website este oferit clientilor / vizitatorilor sai sub forma actuala fara nici un tip de garantii, exprimate sau interpretate. Oferim garantia rambursarii totale a platii in urmatoarele situatii (ce vor fi demonstrate): flori livrate necorespunzator calitativ (flori uscate / vestejite, aspect general necorespunzator etc.), livrare neconform specificatiilor din motive care au tinut strict de noi.

2.Produse disponibile
Specificatiile produselor disponibile pe websit-ul www.flori-si-flori.ro sunt mentionate in pagina fiecarui produs disponibil. Anumite produse pot deveni indisponibile in stoc la un moment dat, firma noastra nu are obligatia de a anunta clientul de stocul disponibil in timp real. Anumite produse pot suferi modificari de poze, specificatii, pret sau stoc in orice moment - firma noastra nu are obligatia de a anunta clientii sau vizitatorii website-ului de aceste modificari.
In cazul in care nu exista in stoc sau calitatea florilor primite de la furnizorii nostri nu este la standardele cerute de noi, ne rezervam dreptul de a schimba respectivul sortiment cu unul echivalent ca stil si de aceeasi valoare sau mai mare. Daca schimbarea este majora, vom incerca sa va contactam pentru acord.
Plantele de suport (frunze, verdeata) si vasele pot fi schimbate fara instiintare anterioara avand in vedere ca ceea ce este afisat pe site este cu titlu de prezentare.
Daca nu reusim sa va contactam prin canalele de comunicare cerute in formularele de comanda si inregistrare, va trebui sa consideram ca avem acordul dumneavoastra implicit.

3.Metode de comanda

3.1.Comenzi directe in magazinul nostru
Calea Vacaresti, nr. 300, Bloc 1A, Parter, sector 4, Bucuresti
Program de lucru: 9-20 (Luni - Vineri) 
                                   10-20 Sambata
                                   10-14 Duminica
3.2.Comenzi telefonice:
telefon: 0727.609.777
                0723.433.444
3.3.Comenzi prin e-mail:
E-mail: office@floraria-chloris.ro

3.4.Comenzi online

4.Metode de plata

Plata trebuie facuta in cuantum de minim 50 % inainte de livrarea comenzii. Restul de plata se achita la livrare.

4.1.Cash sau card direct la adresa din Calea Vacaresti, nr. 300, Bloc 1A, Parter, sector 4, Bucuresti;

4.2.Prin transfer bancar. Transferul bancar se poate efectua direct la sediile bancilor la care aveti deschise conturi sau prin internet banking. Dupa ce efectuati plata va rugam sa ne transmiteti dovada platii prin email, pentru o procesare mai rapida a comenzii.

Datele noastre de plata:
Milenium Events S.R.L.
J40/4161/29.03.2013, CUI 31437901
IBAN: RO33.BTRL.RONC.RT02.0847.6701
Banca Transilvania Sucursala Magheru

4.3.Plata online. SoluĊ£ia EuPlatesc permite procesarea platilor electronice folosind standardul 3D Secure efectuate cu card bancar de debit sau de credit emis sub egida VISA (VISA, VISA Electron) sau MasteCard (MasterCard, Maestro).

4.4.Plata la livrare. Se aplica numai clientilor fideli si pentru anumite produse. Va rugam sa ne contactati pentru disponibilitate.

5.Informatii despre livrare

Livrarea se face la adresa indicata de dumneavoastra la data si ora mentionate in comanda cu conditia ca, in prealabil, sa se verifice disponibilitatea produselor comandate.

5.1.Livrare in Bucuresti si zonele limitrofe

Cost livrare: 18 lei.
Produsele disponibile in magazin sunt livrate in 3 - 6 ore de la confirmarea platii avansului.
Produsele disponibile la furnizor sunt livrate in 24 de ore de la confirmarea platii avansului.
Livrarea produselor destinate evenimentelor speciale (nunti, botezuri) se face gratuit prin mijloace proprii.

5.2.Livrare in tara

Livrarea in tara se face in minim 24 de ore in urmatoarele conditii:
- comanda sa fie efectuata si plata sa fie confirmata pana in ora 18:00;
- livrarile se fac de luni pana vineri in intervalul 09:00 - 18:00 si sambata de la 10:00 la 14:00;
- ora livrarii nu este garantata;
- informatiile de livrare si de contact trebuie sa fie complete si corecte.

6.Politica de confidentialitate

Website-ul www.flori-si-flori.ro este operat de S.C. Milenium Events S.R.L., inscrisa la Registrul Comertului cu: J40/4161/29.03.2013. S.C. Milenium Events S.R.L este inregistrata in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub numarul ....

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, S.C. Milenium Events S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor privind situatia contului de pe magazinul online www.flori-si-flori.ro, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, reclama, marketing, publicitate, elaborarea de statistici.

Astfel, Floraria Chloris poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin sistemul de newslettere si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul www.flori-si-flori.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.

Datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor contractuali.

Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor cu exceptia situatiilor prevazute de lege. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti adresa o cerere scrisa, datata si semnata la adresa:  Calea Vacaresti, nr.300, Bloc 1A, Parter, sector 4, Bucuresti, Romania sau pe e-mail: office@floraria-chloris.ro.